Приложение "Мой налог" может переходить в автономный режим работы по различным техническим и системным причинам. Рассмотрим основные ситуации, приводящие к ограничению функциональности сервиса.
Содержание
Приложение "Мой налог" может переходить в автономный режим работы по различным техническим и системным причинам. Рассмотрим основные ситуации, приводящие к ограничению функциональности сервиса.
Основные причины автономной работы
| Причина | Описание |
| Отсутствие интернет-соединения | Приложение использует кэшированные данные без подключения к сети |
| Технические работы на серверах ФНС | Плановое обслуживание или аварийные ситуации |
| Ограничения мобильного оператора | Проблемы с доступом к государственным ресурсам |
| Ошибки в работе приложения | Сбои в локальном хранилище данных |
Как проверить статус соединения
Шаги диагностики:
- Проверить подключение к интернету на устройстве
- Попробовать зайти на другие сайты
- Переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом
- Проверить статус серверов ФНС на официальном сайте
Функции, доступные в автономном режиме
| Функция | Ограничения |
| Просмотр налоговых уведомлений | Только ранее загруженные документы |
| Расчет платежей | Без актуальных ставок и коэффициентов |
| История операций | Данные на момент последней синхронизации |
Как восстановить полную функциональность
- Проверить и восстановить интернет-соединение
- Обновить приложение до последней версии
- Очистить кэш приложения в настройках устройства
- Перезагрузить мобильное устройство
- Обратиться в техподдержку ФНС при длительных проблемах
Когда ожидать восстановления:
- После возобновления интернет-соединения
- По завершении технических работ на серверах
- После установки обновлений приложения
- При смене проблемного сетевого окружения
Важная информация для пользователей
При работе в автономном режиме:
- Невозможно отправить платежные документы
- Актуальные изменения законодательства не отображаются
- Новые уведомления не загружаются
- Рекомендуется дождаться восстановления связи для важных операций
Автономный режим в приложении "Мой налог" предназначен для обеспечения базового доступа к информации при временном отсутствии интернет-соединения. Для полного функционала необходимо стабильное подключение к серверам Федеральной налоговой службы.
