Статус "Отправлен в пункт выдачи СДЭК" означает, что ваш заказ или посылка были доставлены в филиал курьерской службы СДЭК и готовы к получению. Рассмотрим подробнее, что это значит и какие дальнейшие действия необходимо предпринять.
Содержание
Что происходит с посылкой на этом этапе
- Посылка прибыла в выбранный пункт выдачи СДЭК
- Груз прошел финальную сортировку в терминале
- Посылка зарегистрирована в системе пункта выдачи
- Сотрудники подготовили заказ к выдаче
Как получить посылку
1. Необходимые документы
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность
- Номер заказа или трек-номер
- Код из SMS-уведомления (если приходило)
2. Порядок действий
- Дождитесь уведомления о готовности к выдаче
- Проверьте адрес и график работы пункта выдачи
- Возьмите необходимые документы
- Сообщите сотруднику номер заказа
- Получите и проверьте посылку
Сроки хранения в пункте выдачи
| Стандартный срок хранения | 7 календарных дней |
| Возможность продления | До 14 дней по запросу |
| После истечения срока | Посылка возвращается отправителю |
Дополнительные услуги
- Возможность проверить товар перед оплатой (для наложенных платежей)
- Упаковка поврежденной посылки
- Частичный выкуп (если отправлено несколько товаров)
Что делать, если статус не меняется
Если статус "Отправлен в пункт выдачи" сохраняется более 24 часов, но уведомление о готовности не приходит:
- Проверьте трек-номер на сайте СДЭК
- Свяжитесь с поддержкой СДЭК
- Уточните информацию в пункте выдачи
- Обратитесь к отправителю за разъяснениями
Важная информация
При получении посылки внимательно проверьте целостность упаковки и соответствие содержимого заказу. В случае повреждений или несоответствий необходимо сразу составить акт в присутствии сотрудника СДЭК.
