Оператор Йота предоставляет несколько каналов связи для решения вопросов клиентов. Рассмотрим все доступные способы обращения в поддержку.
Содержание
Контактные данные службы поддержки Йота
Основные контакты
| Способ связи | Контактные данные |
| Телефон горячей линии | 8 800 550-00-07 |
| Короткий номер | 0990 (для абонентов Йота) |
| Электронная почта | support@yota.ru |
Часы работы поддержки
- Телефонная поддержка: круглосуточно
- Онлайн-чат: с 8:00 до 22:00 по московскому времени
- Электронная почта: ответ в течение 24 часов
Как позвонить в поддержку
- Наберите номер 8 800 550-00-07
- Следуйте голосовым инструкциям
- Выберите нужный раздел меню
- Дождитесь соединения с оператором
Какие вопросы можно решить
- Проблемы с подключением и настройкой
- Вопросы по тарифам и услугам
- Технические неполадки
- Финансовые операции и блокировки
Подготовка к звонку
Для быстрого решения проблемы подготовьте:
- Номер телефона или договора
- Паспортные данные (при необходимости)
- Описание проблемы с указанием времени возникновения
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат в личном кабинете
- Мобильное приложение Йота
- Официальные группы в социальных сетях
