Прекращение начисления бонусов по программе лояльности СберСпасибо может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные ситуации, когда перестают копиться баллы.
Содержание
Изменения в условиях программы
- Истек срок действия карты СберСпасибо
- Изменение тарифного плана банковской карты
- Обновление правил начисления баллов
- Исключение магазина из партнерской программы
Технические причины
| Проблема | Решение |
| Не активирована опция накопления | Проверить настройки в приложении СберБанк |
| Ошибка привязки карты | Перепривязать карту в программе лояльности |
| Обновление системы СберСпасибо | Подождать несколько часов и повторить попытку |
Ограничения по операциям
- Покупка товаров, не участвующих в программе
- Оплата услуг, не дающих бонусы
- Использование карты в непартнерских магазинах
- Превышение лимита накопления баллов
Проблемы с аккаунтом
- Не подтверждены персональные данные
- Блокировка программы за нарушения
- Истечение срока неактивности
- Смена условий для определенных категорий клиентов
Как восстановить накопление баллов
- Проверить актуальные условия программы на сайте Сбера
- Убедиться, что карта привязана к СберСпасибо
- Совершить покупку у партнера программы
- Обратиться в поддержку СберБанка
- Проверить историю операций в приложении
Для точного выяснения причины рекомендуется проверить условия программы и при необходимости обратиться в службу поддержки СберБанка.
