Wildberries предлагает несколько удобных вариантов получения заказанных товаров. Рассмотрим каждый из них подробно.
Содержание
Способы получения заказа на Wildberries
Доставка курьером
Как оформить доставку
- Выберите товары и добавьте их в корзину
- Перейдите к оформлению заказа
- Выберите "Доставка курьером"
- Укажите адрес и удобное время доставки
- Подтвердите заказ
Особенности курьерской доставки
| Срок доставки | 1-5 рабочих дней |
| Стоимость | Зависит от региона, возможна бесплатная доставка |
| Оплата | Наличными или картой при получении |
Самовывоз из пункта выдачи
Как получить товар в пункте выдачи
- Выберите ближайший пункт выдачи при оформлении заказа
- Дождитесь уведомления о готовности заказа
- Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
- Назовите номер заказа сотруднику пункта выдачи
- Проверьте товар перед оплатой
Получение в постамате
| Шаг 1 | Выберите постамат при оформлении заказа |
| Шаг 2 | Дождитесь SMS с кодом доступа |
| Шаг 3 | Введите код на терминале постамата |
| Шаг 4 | Заберите посылку из открывшейся ячейки |
Сроки хранения заказа
- В пунктах выдачи: 7 календарных дней
- В постаматах: 3 календарных дня
- У курьера: согласно согласованному графику
- Возможность продления срока хранения
Что делать при проблемах с получением
- Проверьте статус заказа в личном кабинете
- Свяжитесь со службой поддержки Wildberries
- Уточните возможность повторной доставки
- При необходимости оформите возврат
Проверка товара при получении
| Что проверить | Как проверить |
| Соответствие заказу | Сравните с описанием на сайте |
| Качество товара | Осмотрите на наличие дефектов |
| Комплектность | Проверьте все составляющие |
