Задержки в оформлении товаров на маркетплейсе Wildberries могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные факторы, влияющие на скорость обработки заказов.
Содержание
Основные причины задержек оформления
- Высокая загрузка складов - пиковые нагрузки в период акций и праздников
- Проверка качества товара - дополнительный контроль со стороны маркетплейса
- Ошибки в данных товара - несоответствие описания фактическим характеристикам
- Отсутствие товара на складе - задержки поставки от производителя
- Технические сбои системы - проблемы с синхронизацией данных
Факторы, влияющие на скорость обработки
| Фактор | Время обработки |
| Стандартный товар | 1-3 рабочих дня |
| Товар под заказ | 5-10 рабочих дней |
| Сезонный товар | До 7 рабочих дней |
Что можно предпринять
- Проверить статус товара в личном кабинете
- Уточнить наличие товара у продавца через службу поддержки
- Выбрать товары с пометкой "Быстрая доставка"
- Отслеживать уведомления в мобильном приложении
- Обратиться в чат поддержки при длительной задержке
В большинстве случаев задержки носят временный характер и связаны с логистическими процессами. Если товар не оформляется более 5 рабочих дней, рекомендуется связаться со службой поддержки Wildberries для уточнения причины и возможных сроков решения проблемы.
