Отвязка платежной карты от сервиса Mail.ru Облако может потребоваться при смене банковской карты, утере данных или для повышения безопасности аккаунта. Рассмотрим все доступные способы выполнения этой операции.
Содержание
Отвязка платежной карты от сервиса Mail.ru Облако может потребоваться при смене банковской карты, утере данных или для повышения безопасности аккаунта. Рассмотрим все доступные способы выполнения этой операции.
Способы отвязки карты от Mail.ru Облака
- Через веб-версию на компьютере
- В мобильном приложении Облако Mail.ru
- Через раздел платежей в аккаунте Mail.ru
Отвязка карты через веб-версию
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на сайте cloud.mail.ru
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу
- Выберите пункт "Оплата"
- Перейдите в раздел "Способы оплаты"
- Найдите нужную карту и нажмите "Удалить"
- Подтвердите действие
Отвязка через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Облако Mail.ru |
| 2 | Перейдите в настройки профиля |
| 3 | Выберите раздел "Оплата" |
| 4 | Нажмите "Управление картами" |
| 5 | Удалите нужную карту |
Что делать если карта не отвязывается
- Проверьте активные подписки, которые могут быть привязаны к карте
- Убедитесь, что у вас есть права администратора аккаунта
- Попробуйте отвязать карту через другой способ
- Обратитесь в поддержку Mail.ru
Важные нюансы
- После отвязки карты активные подписки будут приостановлены
- Для возобновления подписок потребуется привязать новую карту
- Отвязать карту можно только при отсутствии задолженности
- Изменения вступают в силу немедленно
Контакты поддержки Mail.ru
- Электронная почта: cloud-support@corp.mail.ru
- Телефон: 8 800 301-05-20
- Форма обратной связи в приложении
- Чат поддержки на сайте help.mail.ru
Рекомендации по безопасности
- Перед отвязкой проверьте историю платежей
- При утере карты сначала заблокируйте ее в банке
- Используйте двухфакторную аутентификацию для аккаунта
- Регулярно меняйте пароль от учетной записи
После успешной отвязки карты вы сможете привязать новое платежное средство или использовать сервис без привязанных карт, если у вас нет активных платных подписок.
