Отвязка SIM-карты от учетной записи на портале Госуслуг может потребоваться при смене номера телефона, утере SIM-карты или по соображениям безопасности. Процедура выполняется через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
Содержание
Способы отвязки номера телефона от Госуслуг
- Через веб-версию портала
- Через мобильное приложение
- При посещении центра обслуживания
- Через восстановление доступа
1. Отвязка через веб-версию портала
- Авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru
- Перейдите в личный кабинет (верхний правый угол)
- Выберите раздел "Настройки"
- Найдите блок "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Выберите "Удалить номер телефона"
- Подтвердите действие через ввод пароля или СМС
2. Отвязка через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение "Госуслуги" |
| 2 | Авторизуйтесь под своей учетной записью |
| 3 | Тапните по иконке профиля внизу экрана |
| 4 | Выберите "Персональные данные" |
| 5 | Найдите пункт "Номер телефона" |
| 6 | Нажмите "Удалить" и подтвердите операцию |
Что происходит после отвязки номера
- Номер телефона удаляется из вашего профиля
- Для входа потребуется использовать СНИЛС или email
- Прекращаются уведомления по СМС
- Сохраняется доступ ко всем услугам портала
3. Особенности для подтвержденной учетной записи
При подтвержденном аккаунте:
- Отвязка номера не влияет на статус учетной записи
- Доступ к услугам сохраняется в полном объеме
- Рекомендуется добавить альтернативные способы входа
- Может потребоваться подтверждение через СНИЛС
Проблемы при отвязке номера
| Проблема | Решение |
| Номер является единственным способом входа | Сначала добавьте email или СНИЛС |
| Не приходит код подтверждения | Попробуйте запросить код повторно |
| Аккаунт привязан к госорганизации | Обратитесь к администратору организации |
| Ошибка "Не удалось изменить данные" | Попробуйте позже или используйте другой браузер |
4. Добавление нового номера телефона
После отвязки старого номера можно:
- Добавить новый номер через настройки профиля
- Использовать для входа email или СНИЛС
- Оставить учетную запись без привязки к номеру
- Настроить двухфакторную аутентификацию
Рекомендации по безопасности
- Перед отвязкой номера добавьте альтернативные способы входа
- Регулярно проверяйте активные сессии в настройках безопасности
- Используйте сложный пароль для учетной записи
- При утере номера сразу отвязывайте его от Госуслуг
- Включите уведомления о входе в аккаунт
Отвязав номер телефона от Госуслуг, вы сохраните доступ к учетной записи даже при смене оператора связи. Для важных операций рекомендуется всегда иметь несколько способов аутентификации.
