Lamoda предоставляет услуги доставки товаров по всей России, предлагая покупателям различные варианты получения заказов. Рассмотрим особенности работы службы доставки этого маркетплейса.
Содержание
Основные способы доставки Lamoda
| Тип доставки | Сроки | Стоимость |
| Курьерская доставка | 1-3 дня | От 0 до 490 рублей |
| Самовывоз из пунктов выдачи | 1-5 дней | Бесплатно |
| Экспресс-доставка | В день заказа | От 490 рублей |
Как работает доставка Lamoda
- Покупатель оформляет заказ на сайте или в приложении
- Lamoda обрабатывает заявку и формирует заказ
- Заказ передается в службу доставки
- Курьер связывается с клиентом для уточнения деталей
- Производится доставка и примерка
Зоны покрытия доставки
- Москва и Московская область
- Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Крупные города России (более 100 населенных пунктов)
- Отдаленные регионы (сроки доставки увеличиваются)
Условия примерки перед покупкой
| Параметр | Условия |
| Время примерки | До 15 минут |
| Количество позиций | До 10 вещей одновременно |
| Оплата | Только после примерки |
Возврат и обмен
- Возврат возможен в течение 14 дней
- Бесплатный вызов курьера для возврата
- Деньги возвращаются тем же способом оплаты
- Полный возврат при отказе от всего заказа
Стоимость и условия бесплатной доставки
- Бесплатная доставка при заказе от 3000 рублей
- Акции и спецпредложения с бесплатной доставкой
- Для постоянных клиентов по программе лояльности
- При оформлении подписки Lamoda Plus
Ограничения по доставке
| Тип ограничения | Описание |
| Вес заказа | Не более 20 кг |
| Габариты | Сумма длин сторон не более 200 см |
| Опасные грузы | Не доставляются |
Как отследить заказ
- В личном кабинете на сайте Lamoda
- Через мобильное приложение
- По SMS с номером отслеживания
- По телефону горячей линии
