Отмена страхового продукта в Альфа-Банке возможна в течение установленного законом периода охлаждения или после его окончания. Процедура зависит от типа страховки и способа ее оформления.
Содержание
Способы отмены страховки
1. В течение периода охлаждения (14 дней)
- Подготовьте необходимые документы
- Напишите заявление об отказе от страховки
- Обратитесь в отделение банка или страховую компанию
- Получите полный возврат страховой премии
2. После периода охлаждения
- Возможен частичный возврат при досрочном расторжении
- Размер возврата рассчитывается пропорционально неиспользованному сроку
- Требуется подача заявления в страховую компанию
Необходимые документы
Паспорт | Оригинал и копия |
Договор страхования | Копия |
Заявление об отказе | Заполняется на месте |
Реквизиты для возврата | Банковские данные |
Способы подачи заявления
1. Через отделение Альфа-Банка
- Найдите ближайшее отделение на сайте banki.ru
- Возьмите талон электронной очереди
- Подойдите к специалисту с документами
- Заполните заявление по предоставленной форме
2. Через Альфа-Клик (онлайн-банк)
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Страхование"
- Выберите активный страховой продукт
- Нажмите "Отказаться от страхования"
- Следуйте инструкциям системы
Сроки возврата денежных средств
В период охлаждения | 10 рабочих дней |
После периода охлаждения | До 30 календарных дней |
При кредитном страховании | Возврат на счет кредита |
Особенности разных видов страховок
- Страхование жизни - полный возврат в первые 14 дней
- КАСКО/ОСАГО - перерасчет по фактическому сроку
- Страхование кредита - уменьшение суммы кредита
- Добровольное медицинское страхование - пропорциональный возврат
Что делать при отказе в возврате
- Запросите письменный отказ с обоснованием
- Обратитесь с жалобой в Центральный банк РФ
- Подайте заявление в Роспотребнадзор
- Рассмотрите возможность судебного разбирательства
Контакты для обращения
Телефон горячей линии | 8 800 200-00-00 |
Электронная почта | client@alfabank.ru |
Онлайн-чат | В мобильном приложении |