Отмена подписки Мегафон позволяет прекратить нежелательные списания средств. Рассмотрим все способы отключения платных подписок и возврата денег.
Содержание
Способы отмены подписки
1. Быстрое отключение через USSD
- Наберите *105*749# для просмотра активных подписок
- Для отмены: *105*подписной_номер*0#
- Подтвердите отключение
2. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте lk.megafon.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите активную подписку
- Нажмите "Отключить"
Условия возврата денег
Ситуация | Возможность возврата |
Подписка подключена без согласия | Полный возврат средств |
Неиспользованный период | Пропорциональный расчет |
Техническая ошибка | 100% возврат |
Процедура возврата средств
- Отправьте жалобу через личный кабинет
- Или позвоните на 0500 (бесплатно с телефона Мегафон)
- Предоставьте детали списания (дата, сумма)
- Дождитесь рассмотрения заявки (до 10 дней)
Документы для возврата
- Копия паспорта (страницы с фото и пропиской)
- Реквизиты для перевода
- Детализация звонков (при спорных подключениях)
Сроки возврата денег
- При положительном решении - до 30 календарных дней
- На карту - 3-5 рабочих дней
- На баланс телефона - до 24 часов
Как избежать случайных подключений
- Не отвечайте на подозрительные SMS
- Не вводите номер телефона на сомнительных сайтах
- Регулярно проверяйте активные подписки (*105*749#)
- Установите запрет на платные подписки через поддержку
Контакты для решения проблем
- Телефон поддержки: 0500 (бесплатно)
- Электронная почта: support@megafon.ru
- Офисы Мегафон - для личного обращения
Своевременное отключение нежелательных подписок Мегафон защитит ваш баланс от необоснованных списаний. При спорных ситуациях всегда можно обратиться за возвратом средств.