Как правильно упаковать возврат на Ozon

Правильная упаковка товара для возврата на Ozon гарантирует его сохранность и ускоряет процесс возврата денежных средств. Рассмотрим требования к упаковке возвращаемых товаров.

Общие требования к упаковке

• Используйте оригинальную упаковку товара
• Убедитесь в целостности всех элементов упаковки
• Заклейте коробку скотчем по всем швам
• Не оставляйте старых транспортных наклеек

Пошаговая инструкция упаковки

1. Подготовка товара

1. Проверьте комплектацию товара
2. Соберите все аксессуары и документы
3. Удалите все личные данные с устройства (для техники)
4. Верните товар в заводское состояние

2. Упаковочные материалы

3. Процесс упаковки

• Поместите товар в защитный материал
• Разместите в коробке с амортизацией
• Добавьте инструкции и гарантийные талоны
• Заклейте коробку крестообразно

Особые случаи упаковки

Возврат без оригинальной упаковки

• Используйте аналогичную по размеру коробку
• Проложите мягким материалом
• Укажите в заявке на возврат об отсутствии оригинальной упаковки

Крупногабаритные товары

• Закрепите углы картонной защитой
• Используйте стрейч-пленку для защиты поверхностей
• Пометьте "Осторожно" и "Верх"

Чего следует избегать

• Использования поврежденной упаковки
• Наклеивания этикеток прямо на товар
• Отправки товара без защитной прокладки
• Использования пакетов без жесткой основы

Проверка перед отправкой

1. Соответствует ли упаковка требованиям Ozon
2. Все ли документы вложены
3. Нет ли повреждений на упаковке
4. Правильно ли наклеен транспортный ярлык

Качественная упаковка возврата на Ozon защищает товар при транспортировке и помогает избежать спорных ситуаций с продавцом. Соблюдение этих правил гарантирует беспроблемный возврат денежных средств.