Платформа Авито предоставляет несколько способов возврата средств при отмене сделки или возврате товара. Рассмотрим процесс возврата денег на банковскую карту.
Содержание
Платформа Авито предоставляет несколько способов возврата средств при отмене сделки или возврате товара. Рассмотрим процесс возврата денег на банковскую карту.
Условия возврата денег на Авито
- Сделка должна быть оплачена через сервис "Безопасная сделка"
- Возврат возможен в течение 14 дней с момента оплаты
- Продавец согласен на возврат или сделка отменена по правилам
- Товар возвращен продавцу в исходном состоянии
Пошаговая инструкция возврата
- Откройте раздел "Мои покупки" в личном кабинете
- Выберите нужную сделку и нажмите "Вернуть товар"
- Укажите причину возврата и прикрепите доказательства
- Дождитесь подтверждения возврата от продавца
- Отправьте товар продавцу (если требуется)
- После проверки товара деньги будут возвращены автоматически
Сроки возврата средств
Тип операции | Срок возврата |
Отмена до получения товара | 1-3 рабочих дня |
Возврат после получения | 3-10 рабочих дней |
Спорная ситуация | До 30 дней при рассмотрении спора |
Как проверить статус возврата
- В личном кабинете Авито в истории операций
- Через уведомления на электронной почте
- В мобильном приложении во вкладке "Платежи"
Что делать, если деньги не пришли
- Проверьте сроки возврата
- Убедитесь, что использовалась "Безопасная сделка"
- Свяжитесь со службой поддержки Авито
- Обратитесь в банк, выпустивший карту
Важная информация
- Возврат производится только на карту, с которой была оплата
- Комиссия за возврат не взимается
- При смене карты необходимо обратиться в поддержку
- Наличные платежи через Авито не защищены системой возвратов
Система возврата денег на Авито обеспечивает защиту покупателей при соблюдении всех условий "Безопасной сделки". Для ускорения процесса рекомендуется оперативно реагировать на запросы платформы и продавца.