Сервис СберЗдоровье предлагает различные медицинские услуги и страховые продукты. Если вам необходимо вернуть средства за неиспользованные услуги или ошибочно списанные платежи, следует соблюдать определенную процедуру.
Содержание
Способы возврата денежных средств
1. Возврат за неиспользованную страховку
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Страхование"
- Выберите полис СберЗдоровье
- Нажмите "Расторгнуть договор"
- Заполните заявление на возврат средств
2. Возврат за неоказанные медицинские услуги
- Обратитесь в клинику, где была оказана услуга
- Получите письменный отказ от оказания услуги
- Направьте заявление в СберСтрахование
- Приложите подтверждающие документы
Условия возврата средств
| Тип услуги | Срок возврата | Размер возврата |
| Страховой полис | 14 дней с момента покупки | 100% стоимости |
| Онлайн-консультация | До момента оказания услуги | 100% стоимости |
| Анализы и диагностика | 3 рабочих дня после оплаты | По договоренности с клиникой |
Необходимые документы
- Паспорт или иной документ удостоверяющий личность
- Договор на оказание услуг/страховой полис
- Чек или платежное поручение
- Заявление на возврат средств
Сроки рассмотрения заявления
- Для страховых продуктов - до 10 рабочих дней
- Для медицинских услуг - до 14 рабочих дней
- При отказе клиники - индивидуальные сроки
Контактная информация
Для решения вопросов по возврату средств можно обратиться в службу поддержки СберЗдоровье по телефону +7 (495) 500-55-50 или через чат в мобильном приложении СберБанк Онлайн.
